Вопросы и ответы

Цель нашей компании - предложение широкого ассортимента товаров и услуг на постоянно высоком качестве обслуживания.
В данном разделе приведены ответа на часто задаваемые вопросы посетителей Вашего будущего сайта. Использование данного раздела позволит сократить нагрузку на операторов и повысить удовлетворенность ваших клиентов. 

Общие вопросы

Подтверждение лицензионных прав пользователя и проверка подлинности копии ОС, установленной на компьютер.

  • Необходимым и достаточным подтверждением лицензионных прав пользователя является СОА (сертификат подлинности), наклеенный на корпус ПК или находящийся на упаковке продукта в случае использования коробочной версии ОС.
  • Проверка подлинности копии ОС Windows, установленной на ПК.
  • Вид продукта Сертификат подлинности СОА (Certificate Of Authentity) Подтверждающая документация и компоненты программного продукта
    OEM-лицензия Сертификат подлинности (СОА) наклеен на корпус ПК и является подтверждением лицензионных прав пользователя. На сертификате указано наименование продукта и помещён 25-тизначный ключ продукта (Product Key)
    Коробочный продукт - FPP Сертификат подлинности (СОА) наклеен на коробку и является подтверждением лицензионных прав пользователя. На сертификате указано наименование продукта и помещён 25-тизначный ключ продукта (Product Key)
    Для подтверждения прав на использование продукта пользователи коробочных версий должны сохранятькомпоненты приобретённого продукта, а также подтверждающие платёжные документы.
    КомпонентыWindows XP:
    - упаковка продукта с СОА, наклеенным на верхнюю часть;
    - Информационный носитель (диск с экземпляром продукта и голограммой);
    - Печатная версия лицензионного соглашения (если была вложена в упаковку);
    КомпонентыWindows Vista:
    - упаковка продукта, наклейка сертификата подлинности COA с штрих-кодом прикреплена к оборотной стороне футляра для DVD;
    - Информационный носитель - диск DVD с голограммой находится внутри футляра.

    *только для версий ОС Windows XP (Проверка подлинности на сайте WGA)

    Проверить подлинность копии ОС Windows XP можно через онлайновый процесс проверки подлинности на сайте Майкрософт, выбрав кнопку «Проверка подлинности» справа вверху страницы:
    http://www.microsoft.com/genuine/default.aspx?displaylang=ru

    Проверка подлинности ОС Windows Vista осуществляется в процессе активации при первоначальной установке системы, а также может быть предложена пользователю в процессе использования. Расширенная информация о проверке подлинности:
    http://www.microsoft.com/resources/howtotell/default.aspx?displaylang=ru

    Windows XP Professional (Get Genuine Kit) Сертификат подлинности (СОА) наклеен на корпус ПК и является подтверждением лицензионных прав пользователя. На сертификате указано наименование продукта и помещён 25-тизначный ключ продукта (Product Key)
    Корпоративная лицензия Сертификат подлинности (СОА) наклеен на корпус ПК или наклеен на упаковку продукта в случае использования коробочной версии. Пакет документов, подтверждающий право на использование корпоративных лицензий.
    Для лицензий Open License:
    - Соглашение Open License
    - Лицензионный сертификат
    - https://eopen.microsoft.com в качестве дополнительного подтверждения Для программ Enterprise Agreement/Enterprise Agreement Subscription
  • Cоглашение EA
  • Соглашение о регистрации
  • Подтверждения заказов
  • Подтверждения платежей Для программ Open Value/Open Value Subscription/OSL/MYO
  • Cоглашение Open Value/Open Value Subscription/OSL/MYO
  • Уведомление о согласии заключить соглашение (Acceptance letter)
  • Ежегодные заказы
  • Подтверждения заказов
  • Подтверждения платежей
  • Существует только два способа приобрести лицензионную ОС Windows для нового ПК:

    • OEM-версия, предустановленная на новый компьютер и поставляемая вместе с ним;
    • Розничная коробочная версия.

    Покупка ОС Windows в виде предустановленной OEM-версии является наиболее экономичным решением. Если у вас уже есть ПК

    Преимуществом лицензионной политики корпорации Майкрософт является выбор, предлагаемый пользователю и позволяющий найти оптимальное решение при установке ОС на уже используемый ПК.

    • Вариант 1. Модификация ПК.
      Для модификации уже используемого ПК, когда нет необходимости сохранения настроек системы и хранящихся на жестком диске данных, вы можете обратиться к вашему сборщику систем для установки ОЕМ-версии ОС Windows на ПК. При использовании ОЕМ-лицензии сборщик систем обязан выполнить требования лицензионного соглашения сборщика, в том числе:
        Обязательная установка операционных систем на жесткий диск полностью собранного компьютера с помощью предустановочного набора OPK (п.6 лицензии сборщика систем). Т.е. при установке удаляются все старые данные и настройки, если они были.

        Сборщик систем должен прикрепить наклейку сертификата подлинности (CertificateofAuthenticity, COA) на корпус полностью собранного компьютера (п.7 лицензии сборщика систем)

        Сборщик систем, устанавливающий отдельную лицензию на программное обеспечение и распространяющий аппаратные компоненты, обязан предоставить техническую поддержку на условиях не хуже, чем условия технической поддержки, предоставляемой сборщиком систем для полностью собранных компьютеров. Номер телефона технической поддержки должен быть указан на видном месте в файлах справки полностью собранных компьютеров и в документации для конечного пользователя. (п.8 лицензии сборщика систем)

      В соответствии с п.1 лицензии сборщика систем в качестве сборщика систем могут выступать следующие организации:

        Организации, занимающиеся изготовлением вычислительной техники.
        Организации, которые занимаются рефербишментом (Refurbishment), т.е. скупкой бывших в использовании компьютеров для их дальнейшего ремонта, модификации и приведения в работоспособное состояние, годное для перепродажи или передачи новому владельцу.
        Организации, предоставляющие услуги по предустановке программного обеспечения.
    • Вариант 2. Легализация уже используемого ПК с нелицензионной ОС.
    • «WindowsXPProfessional. Версия для лицензирования установленной операционной системы» (GetGenuineKit) — единственное рекомендованное Майкрософт решение для установки (легализации) на уже используемые ПК с ранее установленной контрафактной, пиратской, полученной иным незаконным способом, либо нелицензионной копией WindowsXPProfessional. Основными преимуществами «Версия для лицензирования установленной операционной системы» (GetGenuineKit для WindowsXPProfessional) являются:

        Возможность установки поверх используемой ОС — при установке не происходит полное удаление данных с жесткого диска и, таким образом, это наиболее удобный для пользователя способ перевода ПК на лицензионную ОС;

        Поддержка «Версии для лицензирования установленной операционной системы» (GetGenuineKit) предоставляется службой поддержки Microsoft;

      Более подробную информацию о продукте можно найти по ссылке:
      http://www.microsoft.com/Oem/Russian/Licensing/GetGenuine/Default.mspx
    • Вариант 3. Коробочная версия ОС Windows.
    • Может быть использована как для модификации (апгрейда), так и для легализации ПК. Коробочная версия предоставляет пользователю более широкий набор прав на использование продукта по сравнению с ОЕМ версиями. Лицензия может переноситься с одного компьютера на другой, однако, при этом не должно быть установлено большее количество копий, чем это разрешено условиями лицензионного соглашения. Рекомендована пользователям для лицензирования домашних ПК.
    • Вариант 4. Обновление ОС Windows.
    • Если у вас уже установлена лицензионная ОС Windows и вы хотите перейти на новую версию продукта, вы можете приобрести версию обновления (upgrade), доступную по программам корпоративного лицензирования и в виде коробочных версий.

    Корпорация Майкрософт разработала различные виды лицензий операционных систем и программ лицензирования, чтобы максимально удовлетворить потребности различных категорий заказчиков:Kорпорация Майкрософт разработала различные виды лицензий операционных систем и программ лицензирования, чтобы максимально удовлетворить потребности различных категорий заказчиков:

  • ОЕМ-версии, предназначенные для использования компаниями — сборщиками систем для установки на новые ПК или модернизации/модификации существующих ПК (ОЕМ — originalequipmentmanufacturer или производитель оборудования);

  • Коробочные версии или FPP (fullpackagedproduct или полностью упакованный продукт) для розничной продажи и последующего использования потребителями;

  • Версия для лицензирования установленной операционной системы WindowsXPProfessional (GetGenuineKit). Версия предназначена для установки на уже используемые ПК с ранее установленной контрафактной, пиратской, полученной иным незаконным способом, либо нелицензионной копией WindowsXPProfessional и доступна для покупателей с ноября 2006 года;

  • Корпоративные лицензии по программам корпоративного лицензирования, предназначенные для организаций, которым требуется не менее 5 лицензий.

    Внимание! По программам корпоративного лицензирования не поставляются полные версии ОС. В программах корпоративного лицензирования можно приобретать лишь версии обновления. Полные версии поставляются в 3-х представленных выше видах продукта.